„Techno Group Lithuania“ („mes“) yra (https://technogroup.shop) („Svetainė“) operatorius. Pateikdami užsakymą per šią svetainę, jūs sutinkate su toliau pateiktomis sąlygomis. Jos pateikiamos siekiant užtikrinti, kad abi šalys žinotų ir sutiktų su šiuo susitarimu, siekdamos abipusiai apsaugoti mūsų paslaugas ir nustatyti su jomis susijusius lūkesčius.

1. Bendroji dalis

Priklauso nuo prekių likučio sandėlyje. Stengiamės savo svetainėje palaikyti tikslų prekių likutį, tačiau kartais gali pasitaikyti neatitikimų sandėlyje ir negalėsime pristatyti visų jūsų prekių pirkimo metu. Tokiu atveju pristatysime jums turimas prekes ir susisieksime su jumis, ar norėtumėte palaukti, kol bus papildytos užsakytos prekės, ar norėtumėte, kad grąžintume pinigus.

2. Siuntimo išlaidos

Pristatymo išlaidos apskaičiuojamos atsiskaitymo metu, atsižvelgiant į užsakyme esančių prekių svorį, matmenis ir paskirties vietą. Mokėjimas už pristatymą bus nuskaitytas perkant.

Ši kaina bus galutinė siuntimo klientui kaina.

3. Grąžinimai

3.1 Grąžinimas dėl persigalvojimo

„Techno Group Lithuania“ mielai priims grąžinimus dėl persigalvojimo, jei grąžinimo prašymą gausime per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos ir prekės bus grąžintos originalioje pakuotėje, nenaudotos ir tinkamos perparduoti.

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas, o pristatymą jis turės organizuoti pats.

Gavus ir patvirtinus grąžinimus, bus sukaupta kreditų būsimiems pirkiniams. Apie tai pranešime el. paštu.

„Techno Group Lithuania“ grąžins grąžintų prekių vertę, bet negrąžins jokių apmokėtų siuntimo išlaidų.

3.2 Garantinis grąžinimas

„Techno Group Lithuania“ mielai patenkins visas pagrįstas garantines pretenzijas, jei pretenzija bus pateikta per 30 dienų nuo prekių gavimo dienos.

Klientai turės iš anksto apmokėti grąžinimo siuntimo išlaidas, tačiau sėkmingai patenkinus garantinį prašymą, mes jums grąžinsime pinigus.

Gavę grąžintas prekes garantiniam reikalavimui, „Techno Group Lithuania“ jūsų garantinį reikalavimą išnagrinės per 7 dienas.

Kai garantijos pretenzija bus patvirtinta, galėsite pasirinkti vieną iš šių variantų:

(a) grąžinimas į jūsų mokėjimo būdą

(b) grąžinamoji išmoka parduotuvės kreditu

(c) jums išsiųsta pakaitinė prekė (jei yra sandėlyje)

4. Pristatymo sąlygos

4.1 Tranzito laikas šalies viduje

Paprastai vietinės siuntos gabenamos tranzitu 2–7 dienas.

4.2 Tarptautinio tranzito laikas

Paprastai tarptautiniu mastu siunčiami užsakymai gabenami 4–22 dienas. Tai labai priklauso nuo jūsų pasirinkto kurjerio. Mes galime pateikti tikslesnį įvertinimą, kai pasirenkate kurjerį atsiskaitymo metu.

4.3 Išsiuntimo laikas

Užsakymai paprastai išsiunčiami per 2–3 darbo dienas nuo užsakymo apmokėjimo

Mūsų sandėlis dirba pirmadieniais–penktadieniais įprastu darbo laiku, išskyrus valstybines šventes, kuriomis sandėlis nedirba. Tokiais atvejais imamės priemonių, kad siuntų vėlavimai būtų kuo mažesni.

4.4 Pristatymo adreso pakeitimas

Prašymus pakeisti pristatymo adresą galime pakeisti bet kuriuo metu iki užsakymo išsiuntimo.

4. 5 prekės nėra sandėlyje

Jei prekės nėra sandėlyje, atšauksime užsakymą, grąžinsime pinigus už prekes, kurių nėra sandėlyje, ir išsiųsime likusią užsakymo dalį.

4. 6 Viršytas pristatymo laikas

Jei pristatymo laikas viršijo prognozuotą laiką, susisiekite su mumis, kad galėtume atlikti tyrimą.

5. Sekimo pranešimai

Išsiuntus siuntą, klientai gaus sekimo nuorodą, kurioje galės sekti siuntos judėjimą pagal naujausius siuntų teikėjo pateiktus atnaujinimus.

6. Tranzito metu pažeisti siuntiniai

Jei pastebėsite, kad siunta buvo pažeista gabenimo metu, jei įmanoma, atsisakykite siuntos priimti kurjeriui ir susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba. Jei siunta buvo pristatyta jums nedalyvaujant, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba ir praneškite apie tolesnius veiksmus.

7. Muitai ir mokesčiai

7.1 Pardavimo mokestis

Pardavimo mokestis jau buvo pritaikytas prekių kainai, nurodytai svetainėje.

7.2 Importo muitai ir mokesčiai

Tarptautinių siuntų importo muitai ir mokesčiai gali būti mokami atvykus į paskirties šalį. Tai priklauso nuo šalies, todėl „Techno Group Lithuania“ ragina jus žinoti apie šias galimas išlaidas prieš pateikiant mums užsakymą.

Jei atvykę į paskirties šalį atsisakysite mokėti muitus ir mokesčius, prekės bus grąžintos „Techno Group Lithuania“ kliento sąskaita, o klientui bus grąžinta sumokėta prekių vertė, atėmus grąžinimo siuntimo išlaidas. Pradinio siuntimo išlaidos nebus grąžinamos.

8. Atšaukimai

Jei persigalvosite prieš gaudami užsakymą, galime priimti atšaukimus bet kuriuo metu iki užsakymo išsiuntimo. Jei užsakymas

jau išsiųsta, prašome susipažinti su mūsų pinigų grąžinimo politika.

9. Procesas, kai siuntinys buvo pažeistas tranzito metu

Grąžinsime pinigus arba pakeisime prekę, kai tik kurjeris baigs tyrimą dėl pretenzijos.

9. 1 Procesas, susijęs su tranzitu prarasta siunta

Grąžinsime pinigus arba pakeisime siuntą, kai tik kurjeris atliks tyrimą ir nuspręs, kad siunta dingusi.

10. Klientų aptarnavimas

Visus klientų aptarnavimo klausimus pateikite adresu https://technogroup.shop/pages/contact-us